Comanda dumneavoastră este preluată de un reprezentant al departamentului de vânzări, în zilele de luni-vineri între orele 8 şi 16. Comenzile sosite sambăta şi duminica vor fi preluate în ziua de luni. În acest moment începe procesul livrării produselor. Termenul mediu de livrare al coletelor este de 2-3 zile lucratoare.
Atenţie! Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletului la primirea acestuia! În cazul în care coletul este deteriorat sau lipsesc produse, vă rugăm să completați un proces verbal de constatare împreună cu agentul de la compania de curierat . Fără proces verbal de constatare orice reclamaţie ulterioară este nulă.
Variante de plata
Ramburs numerar Puteţi plăti cumpărăturile în numerar: în momentul în care acestea va vor fi aduse de către firma de curierat sau în momentul ridicării de la sediul nostru.
Plata cu OP Prin această modalitate puteţi plăti la bancă, direct în contul nostru, fără să mai plătiţi nimic firmei de curierat. În momentul finalizării comenzii, la metoda de plata se alege „Ordin de plata”. Dupa trimiterea comenzii, unul din operatorii noştri vă vor contacta telefonic sau vă vor trimite factura proformă cu disponibilitatea produselor în stoc, după care se poate face plata. În acest caz, produsele vor fi expediate sau vor putea fi ridicate de la depozitul nostru după confirmarea recepţionării contravalorii facturii în contul nostru prin extras bancar (confirmarea platii poate dura 24-48 ore).
Plata cu card Prin această modalitate de plată puteţi plăti online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiţii de siguranţă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) şi MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacţii. Pentru asigurarea securităţii tranzacţiilor, folosim platforma NETOPIA Payments. Pentru finalizarea corectă a tranzacţiei, trebuie sa furnizaţi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fără spaţii), data de expirare şi ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripţionate pe banda cu semnătura dumneavoastră (în funcţie de card, pot lipsi). Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei NETOPIA Payments. BAIATUL CU SCULE nu solicită şi nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.